Assistant / Assistante service clients
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Décines-Charpieu, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
Ergalis Saint-Priest est une agence d'emploi (intérim mais aussi CDD, CDI, CDI Intérimaire, formations...) spécialisée dans les métiers de l'industrie. L'agence fait partie du Groupe Actual, comprenant plus de 600 agences en France et qui souhaite faire du travail une chance. ERGALIS Saint Priest recherche un(e) Assistant(e) pôle SAV H/F pour son client basé à Décines. Votre mission :Rattaché(e) à la Directrice SAV, vous assurez le suivi commercial, administratif et logistique des dossiers clients après-vente. Vous êtes l'un des maillons clés entre les clients, les techniciens, les services internes et les sous-traitants. En collaboration avec une autre assistante du Pôle SAV, vos missions seront notamment de : - Assurer les échanges téléphoniques avec les clients - Gérer les devis et les commandes via notre ERP (X3) - Planifier les interventions des techniciens SAV et des sous-traitants - Suivre les livraisons, la logistique chantier et la facturation - Traiter les litiges clients en lien avec les services concernés - Mettre à jour les informations clients dans notre système - Participer ponctuellement au soutien du service ADV Ce que nous vous offrons :Un environnement[...]
